Sektor usług biznesowych. Wrocław europejskim centrum nowoczesnych technologii. Najnowsze dane

27.07.2026 18:08 |

Panorama Wrocławia o zachodzie słońca z widokiem na Most Grunwaldzki i Odrę. ABSL: Wrocław europejskim centrum nowoczesnego biznesu.

Wrocławska „Dolina Krzemowa” rośnie w siłę. Blisko 71 tysięcy osób zatrudnionych w 259 centrach nowoczesnych usług biznesowych pokazuje, że stolica Dolnego Śląska pozostaje jednym z kluczowych ośrodków tej branży w Polsce. Z najnowszego raportu ABSL wynika, że korzysta na tym nie tylko region, ale i cała krajowa gospodarka.

Reklama

Wrocław i Dolny Śląsk na czele zmian

Stolica Dolnego Śląska umacnia swoją pozycję w pierwszej trójce najważniejszych ośrodków nowoczesnego biznesu w kraju - wynika z najnowszych badań ABSL (Association of Business Services Leaders – Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych). To efekt zarówno napływu nowych inwestycji, jak i dalszego rozwoju firm, które od lat prowadzą działalność we Wrocławiu.

Wrocław od lat przyciąga inwestorów, ale równie ważne jest to, że firmy, które już tu działają, chcą dalej rozwijać swoje zespoły i inwestować właśnie tutaj. To zasługa ludzi - dobrze wykształconych specjalistów, naszych uczelni, ale też otwartości miasta na nowe technologie. Dziś Wrocław jest jednym z europejskich centrów nowoczesnych usług, IT i projektów związanych ze sztuczną inteligencją

Jacek Sutryk, prezydent Wrocławia.

Z analiz ABSL wynika, że dynamiczny rozwój stolicy regionu pozytywnie wpływa na całe województwo, które staje się ważnym punktem na mapie Europy.

Tworzymy dobre warunki dla inwestycji, wspieramy rozwój nowoczesnych branż i konsekwentnie budujemy gospodarkę opartą na wiedzy oraz innowacjach. Jednocześnie dbamy o to, by Dolny Śląsk był po prostu dobrym miejscem do życia i pracy. To właśnie ludzie, ich kompetencje i przedsiębiorczość są dziś największym kapitałem naszego regionu

Paweł Gancarz, marszałek województwa dolnośląskiego.

Rekordowe zyski i stabilne miejsca pracy

Nowoczesny biznes biurowy i technologiczny przestał być w Polsce jedynie wsparciem dla zagranicznych spółek – dziś to polscy specjaliści zarządzają globalnymi procesami firm. Widać to wyraźnie w najnowszych publikacjach ABSL:

6,1% PKB – tyle wynosi już udział tego sektora w polskiej gospodarce,
48,4 miliarda dolarów – taką rekordową wartość osiągnął eksport tych usług w 2025 roku,
pół miliona miejsc pracy – tyle osób w całej Polsce pracuje już w tej branży (to prawie 8% wszystkich zatrudnionych w polskich przedsiębiorstwach).

Co ważne dla pracowników, praca w centrach staje się coraz bardziej ambitna. Tradycyjne, powtarzalne zadania są zastępowane przez zaawansowane projekty wymagające specjalistycznej wiedzy. Statystyczny pracownik generuje dziś dla firmy o 10 000 dolarów więcej zysku niż rok temu

wynika z badań ABSL.

Rewolucja AI: Sztuczna inteligencja zmienia zasady gry

Aż 85% szefów firm z tej branży przyznaje, że wprowadziło już w swoich biurach generatywną sztuczną inteligencję (często skracana do GenAI). To gałąź AI, która zamiast tylko analizować istniejące dane, potrafi tworzyć całkowicie nowe treści.
AI przestaje być tylko pomocniczym programem, a staje się realnym wykonawcą prostszych zadań.
Dzięki temu pracownicy mogą zająć się trudniejszymi, bardziej eksperckimi projektami.

Według prognoz ABSL, do 2030 roku większość biur odejdzie od sztywnych schematów na rzecz elastycznego podziału zadań, gdzie liczyć się będą konkretne umiejętności, a nie tylko sucha nazwa stanowiska.

Co ciekawe, branża nie narzeka na brak rąk do pracy. Tylko minimalny odsetek menedżerów (0,5%) widzi w tym problem. Sektor opiera się dziś na doświadczonych ludziach – ponad połowa pracowników to osoby powyżej 35. roku życia.

ABSL nie ma wątpliwości, że wyzwaniem na najbliższe lata będzie nauka. Szacuje się, że do 2030 roku co drugi pracownik będzie musiał podnieść swoje kwalifikacje lub nauczyć się nowych narzędzi związanych z analizą danych i automatyzacją.

Biznesowa wizytówka Wrocławia: centra biznesowe, rozwoju i badań, branża IT, powierzchnie biurowe

Centra BSS i R&D we Wrocławiu

Centra nowoczesnych usług dla biznesu (ang. Business Services, BSS) we Wrocławiu: 259 (największe: Kyndryl, BNY , Capgemini, Boehringer Ingelheim, GlobalLogic, UBS, EY, Stena)
Centra badawczo-rozwojowe (ang. Research and Development, R&D) we Wrocławiu: +100 (największe: 3M, Viessman, Nokia, Dolby) +400, wliczając wszystkie jednostki naukowe w firmach
Zatrudnienie: ok. 71 100 osób

Branża IT we Wrocławiu