Wsparcie dla osób z doświadczeniem choroby psychicznej i ich rodzin - przewodnik

Zdrowie psychiczne według WHO to „stan dobrego samopoczucia, w którym człowiek wykorzystuje swoje zdolności, może radzić sobie ze stresem w codziennym życiu, wydajnie oraz owocnie pracować oraz jest w stanie wnieść wkład w życie danej wspólnoty”. Zdrowie psychiczne jest kapitałem pozwalającym człowiekowi na realizowanie intelektualnego i emocjonalnego potencjału oraz znalezienie i odgrywanie swoich ról w życiu społecznym, w szkole i w pracy

Ochrona zdrowia psychicznego to:

• promocja zdrowia psychicznego,
• profilaktyka zaburzeń i chorób,
• leczenie i opieka,
• przeciwdziałanie wykluczeniu społecznemu osób z doświadczeniem choroby psychicznej.

Co pomaga w dbaniu o własną kondycję psychiczną:

• samoobserwacja, znajomość siebie, swoich słabych i mocnych stron, tolerancji na stres, sposobów reagowania emocjonalnego, wypracowanie własnej równowagi pomiędzy pracą a odpoczynkiem,
• poszukiwanie i uczenie się efektywnych i adaptacyjnych sposobów wyrażania emocji, odreagowywania napięć i komunikowanie się z innymi,
• budowanie relacji dających możliwość wymiany emocjonalnej i wzajemnego wsparcia,
• branie udziału w treningach i warsztatach nakierowanych na rozwój kompetencji w zakresie komunikacji, rozpoznawania emocji, asertywności, radzenia sobie ze stresem czy umiejętności wychowawczych.

CENTRUM ZDROWIA PSYCHICZNEGO DLA DZIECI I MŁODZIEŻY – PORADNIA ZDROWIA PSYCHICZNEGO –  (I poziom referencyjny, bez lekarza)

Oferta skierowana jest do:

• dzieci oraz młodzieży do 21. roku życia, do ukończenia nauki w szkole ponadpodstawowej. Osoby poniżej 18. roku życia powinny mieć zgodę opiekuna prawnego na korzystanie ze świadczeń.

Zakres udzielanych świadczeń:

1. Porada psychologiczna diagnostyczna.
2. Porada psychologiczna.
3. Sesja psychoterapii indywidualnej.
4. Sesja psychoterapii rodzinnej.
5. Sesja psychoterapii grupowej.
6. Sesja wsparcia psychospołecznego.
7. Wizyta, porada domowa lub środowiskowa.
8. Wizyta osoby prowadzącej terapię środowiskową.

Świadczenia realizowane są przez zespół specjalistów: psychologa, psychoterapeutę oraz terapeutę środowiskowego.

Do świadczeń realizowanych przez zespół lub ośrodek nie jest wymagane skierowanie.

Pomoc dla dzieci i młodzieży

Pomoc dla dorosłych

Nocna i świąteczna pomoc medyczna

Świadczenia zdrowotne w nocnej i świątecznej opiece zdrowotnej od godz. 18.00 do 8.00 rano oraz całodobowo w dni wolne od pracy udzielane są pacjentom w razie nagłego zachorowania lub nagłego pogorszenia stanu zdrowia. Pacjent może się udać po pomoc do dowolnego punktu pełniącego dyżur w ramach nocnej i świątecznej pomocy medycznej.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Narodowego Funduszu Zdrowia.

Poradnie psychologiczno-pedagogiczne

Poradnie świadczą pomoc psychologiczną i pedagogiczną dla dzieci/uczniów oraz rodziców/opiekunów prawnych w przypadku trudności edukacyjnych i wychowawczych lub konieczności pomocy dziecku. Każda placówka edukacyjna jest przyporządkowana do jednej z poradni działających na terenie Wrocławia.

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej

Celem MOPS jest, m.in.:

• umożliwienie osobom i rodzinom przezwyciężenia trudnych sytuacji życiowych, których sami nie są w stanie pokonać, wykorzystując własne środki, możliwości i uprawnienia, oraz zapobieganie powstaniu tych sytuacji,
• wspieranie osoby i rodziny w wysiłkach zmierzających do zaspokojenia niezbędnych potrzeb i umożliwienia im życia w warunkach odpowiadających godności człowieka,
• prowadzenie pracy socjalnej, rozumianej jako działanie skierowane do klienta i jego rodziny, wymagające jego udziału, aktywności i zaangażowania w proces prowadzący do korzystnych zmian, bez względu na sytuację materialną.

Dyrekcja

adres: ul. Strzegomska 6  

kontakt: 71 782 23 00 do 03

e-mail: sekretariat@mops.wroclaw.pl

strona internetowa

Komórki organizacyjne bezpośrednio zajmujące się problemem

Dział Wsparcia Rodziny

adres: ul. Hubska 30-32 

kontakt: 71 78 23 590,  71 78 23 592, 71 78 23 593

strona: mops.wroclaw.pl

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej we Wrocławiu w celu usprawnienia i ukierunkowania działań na rzecz osób z doświadczeniem choroby psychicznej wykorzystuje posiadane zasoby. Pracownik socjalny, diagnozując dane środowisko, w którym przebywa osoba z doświadczeniem choroby psychicznej, korzysta z pomocy konsultantów i specjalistów Centrum Pracy Socjalnej i Rodziny. 

Dział Wsparcia Rodziny oferuje:

• pomoc wrocławskim rodzinom oraz wsparcie pracowników Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w realizacji zadań,
• konsultacje psychologiczne, pedagogiczne i psychiatryczne dla klientów ośrodka,
• specjalistyczne poradnictwo dla osób z dysfunkcjami słuchu oraz koordynuje prace asystentów, którzy wspierają rodziny z trudnościami wychowawczymi

Wykaz placówek MOPS dostępny jest na stronie internetowej.

Dział Wsparcia Osób z Niepełnosprawnościami

adres: ul. Strzegomska 6

kontakt: tel./fax 71 78-22-339

Wypożyczalnia Sprzętu Rehabilitacyjnego i Pomocniczego

przy Fundacji Ewangelickie Centrum Diakonii i Edukacji im. ks. Marcina Lutra

adres: ks. Marcina Lutra 2–8

kontakt: 736 050 069

e-mail: sekretariat@diakonia.pl

strona: wypozyczalnia.diakonia.pl

czynna w dni robocze w godz. 9:00–15:00

Środowiskowe Domy Samopomocy typu A

Osoby ubiegające się o przyjęcie do ŚDS obowiązuje procedura Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej we Wrocławiu, który wydaje decyzję administracyjną na pobyt w ośrodku. 

Placówki pobytu dziennego wspierające osoby dorosłe z przewlekłymi zaburzeniami psychicznymi prowadzone są przez następujące organizacje pozarządowe.

Domy Pomocy Społecznej dla osób przewlekle psychicznie chorych 

Dom Pomocy Społecznej dla osób przewlekle chorych psychicznie

prowadzony jest przez Miejskie Centrum Usług Socjalnych, ul. Kaletnicza 8 (dzielnica Psie Pole - Widawa).

Dom Pomocy Społecznej dla osób przewlekle chorych psychicznie wyłącznie dla kobiet, prowadzony jest przez Prowincję Zgromadzenia Sióstr Maryi Niepokalanej, ul. Farna 3 (dzielnica Psie Pole).

Specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi 

Specjalistyczne usługi opiekuńcze są to usługi dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym.

Celem zadania jest realizowanie specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi na podstawie indywidualnej decyzji administracyjnej wydanej przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej we Wrocławiu, przyznającej podopiecznemu specjalistyczne usługi opiekuńcze.

Ekumeniczna Stacja Opieki - Centrum Pielęgniarstwa Rodzinnego, Rehabilitacji i Opieki Paliatywnej

adres: ul. Wysoka 4

kontakt: 713 220 681 (rejestracja), 605 447 232

strona: eso.wroclaw.pl

Programy promocji zdrowia psychicznego i profilaktyki zaburzeń psychicznych

Wsparcie w procesie zdrowienia osób z doświadczeniem choroby psychicznej oraz ich rodzin/opiekunów

Celem programu jest poprawa jakości życia osób z doświadczeniem choroby psychicznej oraz ich rodzin i opiekunów poprzez zapewnienie dostępu do różnych form opieki i wsparcia oraz budowanie pozytywnych relacji z otoczeniem i aktywizowanie społeczne.

Wsparcie osób z zespołami otępiennymi i zaburzeniami psychogeriatrycznymi oraz ich rodzin i opiekunów

Celem programu jest poprawa jakości życia osób z zespołami otępiennymi i zaburzeniami psychogeriatrycznymi oraz przeciwdziałanie pogłębianiu się tych zaburzeń poprzez prowadzenie działań korekcyjno – wspierających.

Promowanie zdrowia psychicznego w populacji dzieci, młodzieży i dorosłych mieszkańców Wrocławia

Celem programu jest wzmacnianie zdrowia psychicznego i przeciwdziałanie kryzysom psychicznym, w tym stanom depresyjnym w populacji dzieci, młodzieży i dorosłych mieszkańców Wrocławia, poprzez podnoszenie poziomu wiedzy i świadomości dotyczących zagrożeń zdrowotnych oraz zapewnienie wparcia specjalistycznego.

Wsparcie psychologiczno-psychiatryczne dla dzieci i młodzieży zagrożonych kryzysem zdrowia psychicznego oraz ich rodziców/opiekunów oraz negatywnymi skutkami spożywania alkoholu i innych substancji psychoaktywnych

Celem programu jest przeciwdziałanie kryzysom psychicznym u dzieci i młodzieży oraz ich rodziców/opiekunów poprzez zapewnienie dostępu do różnych form wsparcia edukacyjnego, wzmacniającego zdrowie psychiczne i poczucie bezpieczeństwa

Zakres działań:

• prowadzenie szkoleń i warsztatów specjalistycznych dla dzieci i młodzieży oraz ich rodziców/opiekunów.
• udzielanie wsparcia psychologicznego dzieciom, młodzieży oraz ich rodzicom/opiekunom w rozwiązywaniu problemów wychowawczych, społecznych, rozwoju osobistego i relacji międzyludzkich.

Przeciwdziałanie przemocy domowej

Celem programu jest udzielanie pomocy psychologicznej i prawnej osobom doświadczającym przemocy oraz prowadzenie grup wsparcia.

Program wsparcia rodziny – poradnictwo rodzinne 

Celem jest zapewnienie mieszkańcom Wrocławia dostępu do specjalistycznego poradnictwa rodzinnego, poprzez:

• poradnictwo psychologiczne - konsultacje oraz udzielanie wsparcia psychologicznego w formie indywidualnej oraz grupowej (grupy wsparcia, psychoedukacja, treningi/warsztaty), a także parom i rodzinom, 
• poradnictwo pedagogiczne - konsultacje w formie indywidualnej oraz grupowej (grupy wsparcia, psychoedukacja, treningi/warsztaty), a także parom i rodzinom w zakresie m.in. właściwych oddziaływań wychowawczych, komunikacji, umiejętności rozwiązywania konfliktów, radzenia sobie z problemami wychowawczymi itp.,
• konsultacje doradcy życia rodzinnego,
• inne wsparcie specjalistyczne: na przykład mediacje, poradnictwo prawne tylko w zakresie uzupełniającym pozostałe formy wsparcia i pomocy.

Infolinia Helpline – finansowana ze środków z Ministerstwa Zdrowia 

Bezpłatna infolinia wsparcia dla osób z chorobą Alzheimera oraz innymi zaburzeniami otępiennymi. 

Głównym celem infolinii jest zapewnienie kompleksowej informacji oraz profesjonalnej pomocy doradczej. Dzwoniąc pod numer „Helpline”, można uzyskać:

• wsparcie psychologiczne: pomoc w radzeniu sobie z emocjonalnymi skutkami diagnozy
• poradnictwo prawne: informacje o prawach pacjenta i kwestiach formalno-prawnych
• konsultacje terapeutyczne: porady terapeuty zajęciowego dotyczące codziennego funkcjonowania
• informacje o dostępnych formach pomocy i wsparcia w danym regionie.

Numer telefonu: 800 201 801

Strona: https://alzheimer.rpp.gov.pl/

Godziny pracy: poniedziałek – piątek w godzinach  10:00 – 21:00, sobota w godzinach 10:00 – 16:00.

Orzekanie o stopniu niepełnosprawności

Powiatowy Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności powołany został przez Prezydenta Wrocławia przy Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej we Wrocławiu i obejmuje zasięgiem swego działania powiat grodzki – Wrocław i powiat ziemski wrocławski.

Siedziba Zespołu: pl. Solidarności1/3/5

Zainteresowani przyjmowani są od poniedziałku do piątku, w godzinach o 8.00 - 15.00

Informacja telefoniczna: 

71 78 22 363 – wnioski, karty parkingowe, legitymacje

71 78 22 362 – orzeczenia

71 78 22 360 – terminy komisji, dokumentacja medyczna

Adres e-mail: pzon@mops.wroclaw.pl

Telefony wsparcia

Fachową, bezpłatną pomoc psychologiczną 7 dni w tygodniu i przez 24 godziny na dobę, można uzyskać uzyskać dzwoniąc pod numer:

• 116 111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę
• 116 123– telefon zaufania dla osób dorosłych
• 800 12 12 12 – dziecięcy telefon zaufania Rzecznika Praw Dziecka. Mogą dzwonić również osoby dorosłe, aby zgłosić problemy dzieci
• 800 12 00 02 – ogólnopolski telefon dla ofiar przemocy w rodzinie „Niebieska Linia"
• 800 70 22 22 - Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym 
• 800 800 605 – infolinia „Pomagamy” Ministerstwa Edukacji Narodowej
• 112 - numer alarmowy w sytuacjach zagrożenia zdrowia i życia.

Inne telefony:

• 800 100 100 - bezpłatny i anonimowy telefon dla rodziców i nauczycieli w sprawie bezpieczeństwa dzieci Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę, czynny poniedziałek - piątek w godz.: 12:00 - 15:00 oraz czwartki w godz. 16:30 - 20:30
• 720 720 020 – Antyprzemocowa Linia Pomocy Sexed.pl, czynny codziennie w godz. 10:00–22:00
• 801 889 880 – Telefon Zaufania „Uzależnienia behawioralne”, czynny codziennie w godz. 17:00–22:00
• 22 628 52 22 – Lambda Telefon Zaufania wsparcie dla osób LGBT+, czynny poniedziałek - piątek w godz. 18:00–21:00
• 800 199 990 – Ogólnopolski Telefon Zaufania Narkotyki – Narkomania, czynny codziennie w godz. 16:00–21:00
• 22 635 93 92 – Młodzieżowy Telefon Zaufania grupy edukatorów seksualnych „PONTON" czynny poniedziałek - piątek w godz. 10:00–17:00
• 22 484 88 04 – telefon zaufania dla młodych osób prowadzony przez Fundację ITAKA czynny codziennie w godz. 13:00–20:00